Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Гарантия и возврат
Правила возврата товара интернет-магазина
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
-
Перед тем, как приступить к использованию приобретенного товара, советуем ознакомиться с прилагаемой к нему инструкцией по эксплуатации.
-
При возникновении любых вопросов по качеству приобретенного товара, его использовании или комплектации заказа, свяжитесь с сервисной службой Интернет-магазина по телефону 8-923-295-50-50 или по электронной почте vopros@giper.online В письме необходимо описать проблему и приложить к нему фотографии накладной и товара, по поводу которого возник вопрос.
-
Возврат товаров от покупателя и досылка товаров покупателю осуществляется только через «Почту России». Для этого вам, после связи с сервисной службой Интернет-магазин, необходимо отправить товар ценной посылкой с суммой объявленной ценности, равной стоимости товара. После получения Интернет-магазином возвращенного товара в вашем почтовом отделении вам будет возвращена стоимость товара.
Для возврата и обмена товара необходимо использовать почтовый адрес.
Куда: район Богучанский, село Богучаны, улица Октябрьская, Дом 109
-
При возврате товара в посылку необходимо вложить:
- возвращаемый товар в заводской упаковке и в полной комплектации;
- заявления о возврате / обмене товара.
-
К возврату принимается только товар, приобретенный в Интернет-магазине Giper.online (ИП Сергиенко К.С.) от физического лица, оформившего заказ.
Если товар оказался ненадлежащего качества
-
Если товар, который вы приобрели в Интернет-магазине, оказался ненадлежащего качества, вы можете в течение 14 дней с момента получения заказа вернуть его в соответствии с «Правилами возврата товара Интернет-магазина.
-
Если в отношении товара установлен гарантийный срок, а неисправность товара была выявлена в течение этого гарантийного срока, товар также может быть возвращен согласно с «Правилами возврата товара Интернет-магазина.
-
После получения вашей посылки с возвращаемым товаром и подтверждения заводского брака, мы обменяем бракованный товар на качественный, выслав его в ваш адрес и вернем денежные средства, потраченные вами на пересылку или вернем уплаченные за товар денежные средства.
Если у возвращаемого товара не окажется дефектов или будет установлено, что причина возникновения неисправности «не гарантийный случай», то денежные средства за товар и почтовые расходы на пересылку вам возвращены не будут.
-
Для ускорения решения вопроса с товаром ненадлежащего качества вы можете обратиться в авторизированный Сервисный центр, расположенный в вашем населенном пункте, адрес которого указан в гарантийном талоне или инструкции по эксплуатации товара.
Если полученный товар не соответствует вашему заказу
Если после получения посылки обнаружилось, что в ней оказался товар, который вы не заказывали — свяжитесь с сервисной службой Интернет-магазина по телефону 8-923-295-50-50 или по электронной почте vopros@giper.online
Порядок возврата товара не соответствующего заказу клиента также аналогичен возврату товаров ненадлежащего качества и предусмотрен «Правилами возврата товара Интернет-магазина».
Если вы обнаружили недовложение в посылке, то вам необходимо заполнить бланк заявления от своего имени с просьбой о досылке товаров или деталей, указанных в комплектации, и выслать его по E-mail vopros@giper.online
После получения заявления мы свяжемся с Вами для уточнения возможных вопросов, наличия указанных товаров или деталей и сообщим примерную дату отправки товаров или возврата денежных средств.
Если товар надлежащего качества
Вы можете отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней, с даты его получения. Товар надлежащего качества может быть принят к возврату, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка и ярлыки.
При отказе от товара надлежащего качества, вам будет возвращена стоимость товара, за вычетом расходов «Интернет-магазина» на доставку товара (расходы на пересылку, телефонные переговоры).
Обратите внимание, возвращаемый товар не должен входить в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества,не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона,расцветки или комплектации
-
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты
-
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
-
Парфюмерно-косметические товары
-
Текстильные товары; кабельная продукция; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж или по весу
-
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
-
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
-
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
-
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
-
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
-
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
-
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
-
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
-
Животные и растения
-
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)